Canal de Denúncias seguro e confidencial para sua empresa

Promova cultura ética, garanta conformidade legal e proteja sua organização com nosso Canal de Denúncias. Anonimato, suporte especializado e relatórios detalhados.

Empresas líderes já utilizam nosso Canal de Denúncias para construir ambientes mais éticos e prevenir riscos operacionais.

Por que sua empresa precisa de um Canal de Denúncias?

Mais que uma obrigação legal, é uma ferramenta estratégica para proteger e fortalecer sua organização

Com a Lei Anticorrupção (12.846/13), Programa Emprega + Mulheres (14.457/2022) e outras regulamentações, ter um Canal de Denúncias eficaz não é mais opcional para as empresas. É uma exigência para conformidade e pode reduzir sanções em até 50%.

Um Canal de Denúncias eficaz permite identificar e solucionar problemas de forma preventiva, fortalecendo a cultura organizacional e promovendo um ambiente corporativo mais saudável e seguro. Além de reduzir riscos e prejuízos financeiros, contribui para a transparência e a sustentabilidade dos negócios.

Fraudes, corrupção e má conduta custam em média 5% do faturamento anual das empresas. Um Canal de Denúncias ativo pode reduzir drasticamente essas perdas.

Um Canal de Denúncias bem estruturado reforça o compromisso da empresa com a ética e a transparência, evidenciando a adoção de boas práticas perante autoridades reguladoras. Além disso, pode ser reconhecido como fator atenuante em eventuais investigações ou processos administrativos, reduzindo riscos e impactos legais.

Um Canal de Denúncias funciona como uma ferramenta estratégica para fortalecer o ambiente corporativo. Ao permitir que colaboradores registrem condutas inadequadas a empresa demonstra seu compromisso com transparência, ética e responsabilidade. Promove uma cultura organizacional sólida, incentivando comportamentos éticos e alinhados aos valores da empresa.

O Canal de Denúncias contribui para a segurança, confiança e bem-estar e refletindo na produtividade, na reputação da empresa.

Integre a OlivIA, atendente virtual do Alô Ética, à sua equipe!

Com tecnologia de ponta e alinhada às melhores práticas de governança corporativa, a OlivIA foi desenvolvida para receber relatos de forma empática e segura.

Ela está disponível para atendimento:

BENEFÍCIOS

Por que escolher o nosso Canal de Denúncias?

Solução completa com tecnologia avançada e suporte especializado

Anonimato e segurança máxima

Sistema com criptografia de ponta e protocolo de anonimato que protege a identidade do denunciante. Nem mesmo nossa equipe tem acesso aos dados pessoais não revelados.

Conformidade legal garantida

Canal adequado à LGPD, Lei Anticorrupção, Programa Emprega + Mulheres e demais regulamentações brasileiras. Documentação completa para auditorias e fiscalizações.

Relatórios estratégicos personalizados

Dashboards executivos com métricas de compliance, tendências de denúncias e indicadores para apoiar decisões estratégicas.

Atendimento humanizado e Equipe especializada

Nosso canal oferece atendimento humanizado, pautado na escuta ativa, no respeito e na sensibilidade. Contamos com uma equipe especializada e treinada para acolher o manifestante que muitas vezes se encontra em um momento de vulnerabilidade, criando um ambiente seguro e confiável. A equipe é capacitada para orientar, coletar informações por meio de técnicas de entrevista que garante um registro assertivo e eficaz, além de analisar os relatos com imparcialidade e registrar as informações assegurando a qualidade dos dados, a integridade do processo e a confiança de todos os envolvidos.

Implementação rápida e treinamento incluso

Configuração completa em até 5 dias úteis, incluindo customização visual, material de apoio para divulgação e treinamento da equipe interna, garantindo que a plataforma esteja pronta para uso de forma ágil e eficiente.

Suporte especializado completo

Não entregamos apenas a ferramenta: oferecemos um suporte contínuo para garantir que o Canal de Denúncias seja realmente efetivo. Realizamos alinhamentos operacionais periódicos, esclarecemos dúvidas que possam surgir, apoiamos na apuração das denúncias e disponibilizamos relatórios personalizados que auxiliam na tomada de decisão. Além disso, acompanhamos a estratégia de divulgação interna, de modo a assegurar que todos os colaboradores conheçam e utilizem o canal. Dessa forma, garantimos não apenas a implantação, mas a efetividade do canal, gerando resultados concretos para a organização.

Canal de Denúncias Inclusivo, Integrado e Acessível

Os canais do Alô Ética garantem acessibilidade e permitem que qualquer pessoa registre denúncias de forma rápida, segura e confidencial, promovendo a inclusão e eliminando barreiras linguísticas.

Suas preocupações, nossas soluções comprovadas

Nossa solução: sistema de anonimato que nem mesmo nossa equipe pode quebrar. Campanhas educativas que mostram aos funcionários como o canal os protegem, é seguro e imparcial

Nossa solução: o custo de implementar o Alô Ética, o Canal de Denúncias da GRC Solutions, é muito inferior aos riscos que a empresa corre com fraudes, condutas inadequadas ou danos à reputação. Além de ser uma ferramenta de prevenção, ele oferece segurança, confidencialidade e suporte especializado, protegendo funcionários e fortalecendo a cultura ética da organização, garantindo que pequenos investimentos evitem perdas significativas no futuro.

Nossa solução: Um dos receios comuns em relação ao canal de denúncias é a possibilidade de gerar falsas acusações e, consequentemente, problemas internos. Para mitigar esse risco, nossa equipe especializada realiza uma triagem criteriosa de cada relato, utilizando técnicas de análise de percepção capazes de identificar manifestações feitas de má-fé. Esse processo permite identificar indícios que apontam maior consistência nas denúncias, sinalizando ao cliente quais relatos apresentam elementos relevantes para avaliação nas etapas seguintes. Além disso, os manifestantes são orientados quanto à responsabilidade de suas declarações, reforçando que o canal deve ser utilizado de maneira ética e responsável. Dessa forma, preservamos a seriedade do processo e garantimos que o canal cumpra seu papel de forma justa e efetiva.

Nossa solução: Nossa plataforma foi desenvolvida justamente para simplificar esse processo. Ela é intuitiva, funcional e acessível em qualquer dispositivo, permitindo uma gestão centralizada e organizada das manifestações. Além disso, conta com filtros, relatórios personalizados e fluxos configuráveis, que facilitam o acompanhamento e a priorização dos casos conforme a necessidade de cada cliente. Para garantir ainda mais tranquilidade, nossa equipe especializada oferece suporte contínuo, alinhamentos periódicos e orientação prática, assegurando que a operação do canal seja clara, eficiente e adaptada à realidade da empresa.

Nossa solução: relatórios completos, métricas de utilização e documentação para auditoria que comprovam adequação.

depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre o Canal de Denúncias

Empresas líderes já confiam no nosso Canal de Denúncia para fortalecer sua cultura de integridade e garantir um ambiente mais seguro

“A utilização do Canal de Denúncias da GRC possibilitou centralizar todo o trabalho e o registro das apurações. A ferramenta possibilita a interação com outras áreas da empresa por meio de workflows, acompanhamento dos planos de ação criados, além de dashboards.

É bem fácil de utilizar e temos recebido um excelente suporte. O atendimento é rápido e a equipe está sempre disposta a ajudar.

Além disso, a plataforma é intuitiva, o que garante acessibilidade a todos que precisam utilizar o canal.“

Rafaela Almeida – Gerente Auditora Interna

Grupo Habib’s

“Com atendimento personalizado e de excelência, o Canal de Denúncias da GRC Solutions tem contribuído significativamente para fortalecer a cultura de integridade em nossas operações. Com uma equipe preparada para acolher os relatos dos colaboradores, o Alô Ética assegura a confidencialidade e a proteção de quem deseja levar suas denúncias adiante.

Além disso, a plataforma é intuitiva, o que garante acessibilidade a todos que precisam utilizar o canal.“

Luciano Dequech – Diretor jurídico, Compliance e Riscos

Copa Energia S.A.

sobre

Tecnologia avançada + Expertise humana = Canal de Denúncias eficaz

Utilizamos protocolos de criptografia e anonimato. As informações da sua empresa e os dados de seus denunciantes estão 100% protegidos.

A equipe possui formação multidisciplinar com treinamentos em Técnicas de Entrevista, Compliance e Investigação Corporativa. Cada caso é analisado por profissionais experientes.

Painel de controle completo com métricas de compliance, tendências, relatórios e indicadores para apoiar decisões estratégicas.

Canal de Denúncias personalizável com identidade visual da empresa, formulários específicos e fluxos adaptados à cultura organizacional.

Nossa plataforma conta com uma interface intuitiva e de fácil navegação, desenvolvida para garantir agilidade e segurança em todas as etapas do processo e permitir que os manifestantes façam seus relatos de maneira rápida e simples. Todas as informações registradas no canal de denúncias possuem rastreabilidade completa, permitindo o acompanhamento do histórico, das interações e das atualizações de cada relato. Isso assegura maior controle, transparência, integridade dos dados e conformidade com as melhores práticas de Governança e Compliance.

Múltiplos Canais de Acesso

As denúncias podem ser registradas por diversos canais, permitindo que os usuários registrem informações de forma prática, rápida e segura.

Plataforma responsiva e acessível de qualquer dispositivo, que oferece um canal seguro para que funcionários registrem denúncias diretamente. Permite preenchimento estruturado das informações, anexar documentos, acompanhamento do protocolo gerado e garante anonimato e confidencialidade ao manifestante, proporcionando uma experiência confiável e eficiente.

Equipe especializada responsável pelo atendimento humanizado, capaz de captar as informações de forma completa e precisa. O time oferece acolhimento ao manifestante, utiliza uma linguagem adequada a diferentes perfis, e assegura a segurança e confidencialidade de quem denuncia. Esse cuidado garante que cada denúncia seja registrada de forma íntegra, transmitindo confiança e seriedade em todo o processo.

Agente de IA personalizada e disponível 24 horas por dia, capaz de realizar a captação das denúncias de forma ágil, segura e eficiente. A tecnologia permite interagir com o denunciante de maneira clara e acolhedora, utilizando uma linguagem adequada a diferentes perfis e níveis hierárquicos.

Canal alternativo disponível 24 horas por dia, que possibilita ao denunciante registrar sua manifestação em qualquer horário. A mensagem é armazenada de forma segura e encaminhada automaticamente à equipe responsável, garantindo que nenhuma denúncia deixe de ser recebida. O sistema assegura sigilo, confidencialidade e preservação da identidade do manifestante, além de manter a rastreabilidade do processo desde o primeiro contato.

Permite que o denunciante registre sua manifestação de forma rápida e prática pelo celular, garantindo agilidade no contato e fácil acesso ao canal em qualquer lugar.

Proporciona um meio formal e detalhado para envio de denúncias, possibilitando anexar documentos e informações adicionais, garantindo registro organizado e estruturado para análise posterior.

Disponibilização de caixas de sugestões físicas em pontos estratégicos da empresa, permitindo que funcionários registrem denúncias ou manifestações de forma direta. O método garante sigilo e confidencialidade, complementando os canais digitais e oferecendo uma alternativa para quem prefere o contato físico.

FAQ

Principais dúvidas sobre Canal de Denúncias

Por que a minha empresa deve ter um Canal de Denúncias?

O canal demonstra o compromisso com a ética, fortalece a cultura de integridade e auxilia a identificar e corrigir riscos internos antes que se tornem crises. Além disso, é uma exigência de diversas legislações e boas práticas de governança e compliance.

Quem pode fazer uma denúncia?

Qualquer pessoa que se relacione com a empresa: colaboradores, ex-colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, clientes ou até a comunidade externa.

O que pode ser denunciado no canal?

Qualquer situação que viole o Código de Conduta e políticas internas da empresa, como: assédio moral/sexual, discriminação, corrupção, fraude, conflito de interesses, violação de políticas internas, questões de segurança, meio ambiente e qualquer conduta antiética. O canal aceita denúncias sobre qualquer tema relacionado à empresa.

O anonimato é realmente garantido?

Sim, 100%. Utilizamos criptografia e protocolos seguros que impedem a identificação mesmo por nossa equipe técnica. O denunciante pode escolher se identificar ou permanecer completamente anônimo.

Quanto tempo leva para implementar o canal?

A implementação completa ocorre entre 3 a 5 dias úteis, incluindo customização visual, configuração de fluxos, treinamento da equipe interna e entrega de materiais complementares. Em casos urgentes, podemos acelerar para 48 horas.

Como é feita a análise das denúncias recebidas?

Nossa equipe especializada recebe e analisa todas as denúncias. Fazemos triagem inicial, identificamos o fluxo, classificamos a gravidade, realizamos a análise de percepção do registro e sugerimos ações de investigação para a empresa.

Como a minha empresa terá acesso às denúncias?

A empresa recebe as denúncias por meio de uma plataforma segura em que pode acompanhar o status de cada manifestação e evidenciar com o histórico da apuração. Também é possível configurar diferentes níveis de acesso para proteger as informações sensíveis.

O canal atende às exigências da LGPD?

Completamente. Nosso sistema foi desenvolvido em conformidade com LGPD, adotando princípios e medidas como minimização de dados, finalidade específica, segurança da informação, consentimento quando aplicável e todas as demais exigências, conforme as obrigações legais.

E se houver falsas denúncias ou denúncias maliciosas?

Nossa equipe especializada identifica, por meio de técnicas de entrevista, denúncias infundadas através de metodologia específica. Além disso, orientamos o manifestante sobre sua responsabilidade com a denúncia.

Não espere uma crise para implementar seu Canal de Denúncias

Enquanto você pondera, problemas podem estar crescendo silenciosamente dentro da sua empresa.

A cada dia sem um Canal de Denúncias estruturado, sua empresa fica exposta a riscos que podem explodir em crises bilionárias. Fraudes não detectadas, assédio não reportado, corrupção silenciosa, todos esses problemas crescem na sombra até se tornarem escândalos públicos.

Empresas que já implementaram nosso Canal de Denúncias:

Promova a cultura de integridade na sua empresa com o Alô Ética.

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